ACCORD DE LICENCE POUR L'UTILISATEUR FINAL

Le présent contrat de licence d'utilisateur final ("CLUF") est un accord juridiquement contraignant entre l'utilisateur final de la plateforme Ishtar365 (ci-après dénommé "l'utilisateur") et PROCESS DELIGHTprocess delight est une société à responsabilité limitée de droit belge dont le siège social est situé à 3020 Herent, rue Mons 4, et dont le numéro d'entreprise est 0685. 868.291 (ci-après : "Process Delight"), en vertu de laquelle Process Delight accorde à l'Utilisateur une licence d'utilisation de la Plate-forme Ishtar 365 (ci-après : la "Plate-forme") et des services.868.291 (ci-après : "Process Delight").Process Delight), en vertu de laquelle Process Delight accorde à l'Utilisateur une licence d'utilisation de la Plate-forme Ishtar365 (ci-après : la "Plate-forme") et des services fournis à l'Utilisateur par l'intermédiaire de la Plate-forme ("Services"), ainsi qu'une licence d'utilisation de la Plate-forme Ishtar365 (ci-après : la "Plate-forme").Services").

En utilisant la plate-forme, l'utilisateur accepte d'être lié par les conditions énoncées dans le présent CLUF. Si l'utilisateur n'accepte pas les conditions énoncées dans le présent CLUF, il doit immédiatement cesser d'utiliser la plate-forme.

Process Delight peut modifier le présent CLUF de temps à autre. L'Utilisateur sera informé de toute modification du présent CLUF lors de sa prochaine connexion à la Plateforme. Veuillez lire attentivement les modifications. La version modifiée du présent CLUF entrera en vigueur le jour de sa publication.

 

1. Champ d'application du CLUF 

1.1 L'utilisateur peut être un particulier ou une entreprise. Lors de l'achat d'une licence de la Plateforme pour une utilisation au sein d'une entreprise, l'entreprise doit spécifier le nombre souhaité de comptes d'utilisateurs autorisés. Pour chacun des utilisateurs autorisés demandés, Process Delight créera alors les comptes d'utilisateurs respectifs. Chaque compte d'utilisateur sera considéré comme un utilisateur distinct dans le cadre du présent CLUF. En tout état de cause, l'entreprise reste responsable vis-à-vis de Process Delight de toute utilisation de la Plateforme et des Services par ses Utilisateurs autorisés.

1.2 La Plateforme comprend (i) toute la documentation relative au logiciel, (ii) les mises à jour et les mises à niveau de la Plateforme, (iii) les modules complémentaires, les plug-ins, les API ou les composants Internet de la Plateforme fournis par Process Delight, et (iv) les logiciels de tiers qui seraient intégrés dans la Plateforme ou fournis avec celle-ci par Process Delight. Pour éviter toute ambiguïté, la Plateforme ne contient aucun add-ons, plug-ins, API ou code créé par l'Utilisateur ou des tiers qui n'ont pas été fournis par Process Delight et Process Delight ne peut assumer aucune responsabilité pour de tels add-ons, plug-ins, API ou code.

1.3 Les services comprennent toutes les demandes personnalisées d'amélioration de la plate-forme et/ou les demandes spécifiques de la société concernant l'utilisation de la plate-forme.

 

2. Octroi de la licence et obligations de l'utilisateur

2.1 Process Delight accorde par la présente à l'Utilisateur une licence limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour utiliser la Plateforme et les Services sur un ou plusieurs appareils détenus, loués ou gérés par l'Utilisateur par le biais d'un ou plusieurs comptes d'utilisateurs spécifiques. En cas d'utilisation du logiciel au sein d'une entreprise, Process Delight fournira à l'Utilisateur le nombre de comptes utilisateurs requis. Chaque compte utilisateur est spécifique à l'Utilisateur désigné et ne peut être partagé ou transféré. L'Utilisateur est responsable de veiller à ce que seuls les utilisateurs autorisés puissent accéder à la Plateforme par le biais des comptes d'utilisateurs.

2.2 L'utilisateur doit

utiliser la Plateforme et les Services uniquement à des fins commerciales internes et ne pas revendre une partie de la Plateforme ou de son contenu à un tiers sans l'autorisation écrite expresse de Process Delight ;

utiliser la Plateforme et les Services d'une manière conforme à la loi applicable et qui ne porte pas atteinte au nom, à la réputation ou aux droits de Process Delight ;

mettre en œuvre et maintenir des mesures de sécurité adéquates pour protéger la plate-forme et les services contre l'accès ou l'utilisation par des utilisateurs non autorisés ;

fournir des informations exactes, actuelles et complètes sur l'utilisateur lors de son inscription et veiller à ce que ces informations restent à jour ;

Fournir des informations précises, actualisées et complètes sur le patient de l'utilisateur pour chaque test envoyé au laboratoire d'analyse.

2.3 L'utilisateur ne doit pas :

Les tentatives d'accès non autorisé à toute partie de la Plateforme ou à tout système informatique et/ou réseau de Process Delight ou de fournisseurs tiers utilisés pour mettre la Plateforme à la disposition de l'Utilisateur ;

Perturber ou endommager toute partie de la plate-forme, y compris, sans s'y limiter, par l'utilisation de virus, de bots, de chevaux de Troie, de codes malveillants, d'inondations, d'attaques par déni de service, d'usurpation de paquets ou d'adresses IP, de données falsifiées de routage ou d'adresses de courrier électronique ou de méthodes ou technologies similaires ;

Distribuer, louer, donner en crédit-bail, concéder une licence, prêter ou vendre la plate-forme ou tout contenu qu'elle contient ou affiche ;

Modifier, adapter la plate-forme, créer des œuvres dérivées de la plate-forme ou permettre que la plate-forme soit combinée ou incorporée dans un autre programme informatique ;

Faire de l'ingénierie inverse, décompiler, décoder, décrypter, désassembler ou dériver le code source de la plate-forme ;

Utiliser des scripts, des bots, des spiders ou d'autres mécanismes automatisés pour collecter des informations ou interagir de toute autre manière avec la Plateforme sans l'autorisation écrite expresse de Process Delight ;

Supprimer, modifier ou rendre illisible tout droit d'auteur, marque ou autre droit de propriété dans ou sur la Plateforme ;

Ajouter le nom, le prénom, le surnom, l'indicatif d'appel ou toute autre information directement identifiable des patients dont les tests sont soumis au laboratoire d'analyse à l'aide des services.

 

3. Garanties, indemnisation et responsabilité  

 

3.1 La Plateforme est fournie " en l'état " et Process Delight décline toute garantie, obligation et condition concernant la Plateforme et les Services, qu'elle soit expresse, implicite ou légale, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de virus, d'exactitude ou d'exhaustivité des réponses ou des résultats, ou de conformité à la description. Process Delight fera ses meilleurs efforts pour assurer la disponibilité de la Plateforme et des Services. Process Delight ne garantit pas que l'utilisation de la Plateforme ou des Services sera ininterrompue et sans erreur, ou que Process Delight corrigera toutes les erreurs logicielles. Il n'existe aucune garantie de titre, d'absence de contrefaçon ou de possession paisible en ce qui concerne la Plateforme.

3.2 L'Utilisateur doit indemniser, défendre et dégager Process Delight de toute responsabilité en cas de coûts, dommages, pertes, atteintes à la vie privée, responsabilités et dépenses (y compris les frais d'avocat) découlant de ou en relation avec des réclamations résultant de ou liées à (i) l'utilisation par l'Utilisateur de la Plateforme et/ou des Services, (ii) toute violation par l'Utilisateur (y compris tous les utilisateurs autorisés) des termes du présent CLUF.

3.3 Process Delight ne peut être tenu responsable envers l'Utilisateur ou un tiers de toute perte de profits, de revenus ou de clientèle, de toute perte ou interruption d'activité, de toute perte d'économies anticipées, de toute perte de données ou de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif de quelque nature que ce soit. En tout état de cause et dans la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale cumulée de Process Delight pour toutes les réclamations découlant de ou en rapport avec le présent CLUF n'excédera pas 5 000 euros.

 

4. Propriété intellectuelle et droits de propriété 

4.1 Process Delight n'accorde à l'Utilisateur que le droit d'utiliser la Plateforme et les Services. Les titres et droits de propriété de la Plateforme et/ou des Services ne sont pas transférés à l'Utilisateur.

4.2 Tous les droits de propriété intellectuelle associés à la Plateforme, aux Services et/ou à tout contenu fourni dans le cadre de ceux-ci, y compris - sans limitation - tous les droits, titres et intérêts (qu'ils soient légaux, équitables ou autres) dans les logiciels, les bases de données, la technologie et le code source utilisés en relation avec ceux-ci, ainsi que tous les droits de modification, d'amélioration et de publication future de l'Application, qu'ils soient enregistrés ou non. Les améliorations et les versions futures de l'application, qu'elles soient enregistrées ou non, ainsi que tous les droits d'attribution et les applications, les compilations, les inventions, le savoir-faire, les informations confidentielles, les secrets commerciaux, les noms commerciaux, les noms de société, les noms de domaine, tels qu'ils peuvent exister de temps à autre dans le monde entier, resteront la propriété unique et exclusive de Process Delight et/ou des fournisseurs tiers de Process Delight.

4.3 Sauf indication contraire, l'utilisateur reste propriétaire de toutes les données ou autres contenus ou informations qu'il fournit par l'intermédiaire de la plate-forme (ci-après les " données de l'utilisateur "). L'utilisation par l'utilisateur de la plate-forme et de toutes les données de l'utilisateur doit être conforme à la politique de confidentialité de l'utilisateur et à toutes les lois et réglementations nationales, étrangères et internationales, y compris celles relatives à la confidentialité des données, aux communications internationales et à l'exportation de données techniques ou personnelles. l'utilisateur est seul responsable de l'exactitude, du contenu et de la légalité de toutes les données de l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à ne pas soumettre de contenu obscène, diffamatoire, menaçant, harcelant, pornographique, raciste ou ethniquement offensant ou incitant à un comportement qui pourrait être considéré comme une infraction pénale ou donner lieu à une responsabilité civile. L'utilisateur ne doit pas soumettre de matériel (y compris des virus, des bots, des vers, des exploits de script ou d'autres codes nuisibles) susceptible d'endommager ou de corrompre la plate-forme, les systèmes informatiques ou les données. L'Utilisateur déclare et garantit à Process Delight qu'il dispose de droits suffisants sur les Données Utilisateur pour accorder les droits prévus au présent paragraphe et que les Données Utilisateur ne portent pas atteinte aux droits d'un tiers. L'Utilisateur accepte que Process Delight puisse, à sa seule discrétion, supprimer les Données Utilisateur à tout moment et avec ou sans préavis.

4.4 L'Utilisateur accorde par la présente à Process Delight une licence non exclusive pour copier, distribuer, exécuter, afficher, stocker, modifier et utiliser de toute autre manière les Données de l'Utilisateur dans le cadre de l'exploitation de la Plateforme.

4.5 Process Delight peut également utiliser des informations agrégées pour mesurer les schémas d'utilisation générale et les caractéristiques de sa base d'utilisateurs et pour améliorer ses produits et services, et peut inclure ces informations agrégées sur son public dans des documents promotionnels ou des rapports destinés à des tiers. Ces informations agrégées ne feront pas référence à des noms, des numéros de téléphone, des adresses électroniques ou d'autres informations personnellement identifiables, et elles ne pourront pas être reliées à un destinataire spécifique ou à l'adresse électronique d'un utilisateur.

4.6 L'Utilisateur reconnaît que le code source de la Plateforme (entre autres) est un secret commercial au sens de la loi du 30 juillet 2018.

 

5. La confidentialité

5.1 Chaque partie reconnaît qu'elle peut avoir accès à des informations confidentielles de l'autre partie, y compris, mais sans s'y limiter, des secrets commerciaux et des informations techniques, financières ou commerciales, des données, des idées, des concepts ou du savoir-faire et/ou des données personnelles, qu'ils soient marqués comme confidentiels ou non, et que les informations confidentielles de chaque partie ont une valeur significative pour la partie qui les divulgue, qui pourrait en souffrir si elles étaient divulguées de manière inappropriée à des tiers ou utilisées en violation du présent CLUF.

5.2 La partie destinataire doit (i) conserver les informations confidentielles de la partie divulgatrice dans la plus stricte confidentialité ; (ii) ne pas divulguer les informations confidentielles de la partie divulgatrice, sauf pour s'acquitter de ses obligations ou exercer ses droits ou dans le cadre de l'autorisation prévue par le présent CLUF, à condition que toute divulgation aux employés ou agents de la partie destinataire soit effectuée sur la base du besoin de savoir et dans le cadre d'une obligation de confidentialité non moins stricte que celle énoncée dans la présente clause.

5.3 À la demande de la partie divulgatrice et à la résiliation du présent CLU (sauf accord contraire des parties à ce moment-là), chaque partie renvoie, détruit ou supprime définitivement (au choix de la partie divulgatrice) les informations confidentielles de l'autre partie.

5.4 En cas de résiliation du présent CLUF, la partie destinataire doit préserver la confidentialité des informations confidentielles de la partie divulgatrice pendant cinq (5) ans.

 

6. Protection des données  

6.1 Dans le cadre de la fourniture de la Plateforme ou des Services, Process Delight peut avoir accès aux données personnelles de l'Utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter, le nom, le titre, l'adresse électronique et l'adresse IP. Le traitement de ces données personnelles est nécessaire pour permettre à Process Delight de fournir à l'Utilisateur le logiciel et les Services demandés.

6.2 De plus amples informations sur la manière dont les données de l'Utilisateur peuvent être traitées par Process Delight sont disponibles dans la Politique de confidentialité de Process Delight.

 

7. Durée et résiliation 

7.1 Le présent CLUF entre en vigueur lors de la première utilisation par l'utilisateur de la plate-forme et/ou des services et reste en vigueur pour une durée initiale pour laquelle les licences ont été payées à l'avance. En cas d'accès par le biais d'un portail de démonstration, le CLUF prend automatiquement fin lorsque l'accès est révoqué.

7.2 Process Delight peut résilier le présent CLUF immédiatement, sans aucune indemnité, dans le cas où l'Utilisateur ne remédie pas à une violation substantielle de l'une des dispositions du présent CLUF dans les quinze (15) jours suivant la réception d'une notification écrite à cet effet de la part de Process Delight.

7.3 En cas de résiliation ou d'expiration du présent CLUF pour quelque raison que ce soit, (i) les licences et les droits accordés en vertu du présent CLUF prennent fin et (ii) l'utilisateur cesse immédiatement d'utiliser la plate-forme et/ou les services.

7.4 En cas de résiliation ou d'expiration du CLUF, sauf en cas de manquement de la part de l'Utilisateur, Process Delight s'efforcera, à la demande de l'Utilisateur, de rendre les Données de l'Utilisateur disponibles pour le téléchargement. Si les Données de l'utilisateur sont mises à disposition, l'Utilisateur doit les télécharger dans les 30 jours suivant la résiliation ou l'expiration. Par la suite, Process Delight peut supprimer les données de l'utilisateur.

 

8. Dispositions diverses

8.1 Aucune des parties ne peut céder ou transférer ses droits ou obligations au titre du présent CLUF, en tout ou en partie, à un tiers sans le consentement écrit préalable de l'autre partie, et toute cession ou transfert sans ce consentement sera considéré comme nul.

8.2 Dans la mesure du possible, les dispositions du présent CLUF doivent être interprétées de manière à être valides et applicables en vertu de la législation en vigueur. Toutefois, si une ou plusieurs dispositions du présent CLUF s'avèrent invalides, illégales ou inapplicables en tout ou en partie, le reste de cette disposition et du présent CLUF restent pleinement en vigueur et produisent leurs effets comme si la disposition invalide, illégale ou inapplicable n'avait jamais été contenue dans le présent CLUF. En outre, si les parties décident de modifier la ou les dispositions invalides, illégales ou inapplicables, ou une partie de celles-ci, et/ou de convenir d'une nouvelle disposition, elles doivent le faire de manière à ce que la nouvelle disposition ou la disposition modifiée reprenne autant que possible l'objectif de la ou des dispositions invalides, illégales ou inapplicables.

8.3 Le fait qu'une partie n'exerce pas ou tarde à exercer un droit en vertu du présent CLUF, l'exercice unique ou partiel d'un tel droit, ou une réponse partielle ou l'absence de réponse d'une partie en cas de violation par l'autre partie d'une ou de plusieurs dispositions du présent CLUF n'opère pas ou ne peut être interprété comme une renonciation (expresse ou implicite, en tout ou en partie) aux droits de cette partie en vertu du présent CLUF ou de la ou des dispositions en question et n'empêche pas l'exercice ultérieur de ces droits. Toute renonciation à un droit doit être expresse et écrite.

 

9. Droit applicable et juridiction

Tous les problèmes, questions et litiges relatifs à la validité, à l'interprétation, à l'application, à l'exécution et à la résiliation du présent CLU seront régis et interprétés conformément aux lois belges, et aucun effet ne sera donné à tout autre choix de loi ou à toute autre règle ou disposition de conflit de lois (qu'elles soient belges, étrangères ou internationales).

Tout litige relatif à la validité, à l'interprétation, à l'exécution ou à la résiliation du présent CLU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Louvain, en Belgique.