Cas d'utilisation : MAN Truck & Bus
Pourquoi MAN a choisi Ishtar365 comme partenaire pour son portail Extranet.
Qui est l'homme ?
MAN Truck & Bus NV (Belgique) est un acteur de premier plan dans le secteur du transport et de la logistique et fait partie du groupe international MAN Truck & Bus. Avec un large réseau de concessionnaires et de points de service répartis dans tout le pays, l'entreprise se concentre sur des solutions de mobilité innovantes et durables pour les camions et les véhicules commerciaux. Une communication et une coopération efficaces communication et une coopération efficaces basées sur les dernières informations sur les produits et la documentation technique. est cruciales pour les clients de MAN de les servir de manière optimale. Cela vaut en particulier pour les employés de l'entreprise 29 concessionnaires MAN en Belgique, qui devraient disposer des mêmes informations que l'équipe interne de MAN Belgium.que l'équipe interne de MAN Belgium.
Qu'est-ce qui vous a incité à mettre en place un portail extranet ?
Louis Ballaux, Product Coordinator Light & Medium Range, explique : "Chez MAN, nous travaillons depuis des années avec une solution SharePoint pour la gestion de nos documents internes et la coopération harmonieuse entre les employés du siège et de nos 7 succursales. Cependant, lorsque nous avons voulu donner à nos 22 concessionnaires indépendants (capital privé) l'accès à des informations et documents essentiels, nous avons rencontré plusieurs difficultés. Par exemple, la politique informatique interne de MAN Truck & Bus SE ne permet pas aux parties prenantes externes d'accéder directement à son propre environnement SharePoint interne.
Nous devions donc rechercher une solution abordable pour partager l'information, qui soit à la fois conviviale et sécurisée, sans sacrifier le contrôle et la facilité de gestion.
Nous avons donc opté pour un portail externe ou Extranetoù les concessionnaires peuvent accéder aux informations pertinentes de manière structurée et contrôlée, sans enfreindre nos lignes directrices internes en matière de sécurité. De plus, nous pouvons ainsi être sûrs qu'ils disposent toujours des dernières versions et des informations correctes sur nos modèles, nos programmes et nos services.
"La mise en œuvre s'est déroulée en douceur et a été achevée en deux jours.
Pourquoi MAN Belgium a-t-il choisi Ishtar365 et comment s'est déroulée l'implémentation ?
Sur la base des bonnes expériences précédentes avec les services SharePoint de l'équipe Ishtar365 et après une démonstration convaincante du portail externe Ishtar365, MAN Belgium a décidé de choisir cette solution SaaS disponible sur étagère pour la coopération avec ses revendeurs indépendants.
"La mise en œuvre s'est déroulée en douceur et a été achevée en deux jours. deux jours et elle a été achevée en deux jours. Dans ce court laps de temps, non seulement le portail a été entièrement mis en place et configuré par l'équipe d'Ishtar365, mais j'ai également reçu une formation complète pour gérer et maintenir le portail moi-même", témoigne Louis Ballaux.
"Grâce aux options de configuration conviviales, j'ai pu immédiatement commencer à ajuster les paramètres, à gérer les utilisateurs et à organiser les différentes bibliothèques sans aucune connaissance technique. Par conséquent, nous avons été opérationnels en un rien de temps et nos revendeurs peuvent désormais utiliser le portail de manière très efficace."
"L'utilisation et la gestion du portail sont un jeu d'enfant. Grâce au principe de l'absence de code.
Quelle est votre expérience de l'utilisation du portail Ishtar ?
Louis Ballaux a poursuivi : "Ishtar.Portal est extrêmement convivial. Grâce au principe principe de l'absence de code dans l'ensemble de la plateforme, l'utilisation et la gestion sont un jeu d'enfant.
Nous pouvons facilement ajuster les paramètres nous-mêmes, ajouter de nouveaux utilisateurs, gérer les droits et le contenu sans dépendre du service informatique ou de partenaires externes.
Recommanderiez-vous Ishtar365 et le portail externe à d'autres organisations ?
"Louis Ballaux : " Ishtar365 est très convivial et mis en œuvre très rapidement. conviviale et mise en œuvre très rapidement, contrairement à ce qui se passerait si nous devions faire créer une application sur mesure, par exemple. De plus, notre responsable informatique m'a confirmé qu'il s'agit également d'une solution très abordable.
Grâce au principe de l'absence de code vous pouvez facilement tout configurer vous-même et n'avez besoin d'aucune connaissance informatique ni d'aucun consultant. Cela permet non seulement de réduire les coûts, mais aussi de mettre en œuvre les changements très rapidement.
Et parce que cette plateforme est si intuitive et simple à utilisernos concessionnaires peuvent commencer immédiatement sans formation approfondie, sans processus compliqués et sans longues périodes de familiarisation. Grâce au principe des métadonnées ajoutées à chaque document, la recherche d'informations est également extrêmement facile et rapide pour eux."
"Et comme cette plateforme est très intuitive et facile à utiliser, nos revendeurs peuvent commencer tout de suite".
Enfin, Ishtar365 présente d'autres avantages clés :
"La simplicité de la solution est essentielle. Une simple connexion par courrier électronique permet d'accéder directement à un portail et de trouver instantanément les documents souhaités grâce aux métadonnées, ce qui est exactement ce dont nos concessionnaires ont besoin."
"Grâce au principe des métadonnées ajoutées à chaque document, la recherche d'informations est extrêmement facile et rapide pour eux aussi".
"La rapidité de mise en œuvre et le bon service de l'équipe d'Ishtar365. Leur excellente formation a permis de comprendre très facilement l'outil et d'apprendre à le gérer soi-même."
~ Louis B., Product Coordinator Light & Medium Range
