Ishtar365 pour les services professionnels
Lier l'efficacité illimitée à l'orientation client avec Ishtar365
La fidélisation des clients commence par un service optimal.
Bien que l'on puisse distinguer de nombreux types de domaines de travail différents dans le cadre des services professionnels, tous les acteurs de ce secteur sont confrontés plus ou moins aux mêmes défis. Suivre les portefeuilles de clients et les projets associés, gérer la montagne de documentation impliquée et mener à bien des missions personnalisées dans les délais impartis.
Ainsi, l'efficacité opérationnelle et la gestion de divers projets avec des exigences et des délais variables sont essentielles à la satisfaction des clients. Les outils numériques qui fonctionnent ensemble de manière compatible fournissent la solution pour suivre la planification et les tâches aussi précisément que possible.
Par conséquent, une plateforme numérique où les données sont centralisées, les tâches automatisées et la communication en temps réel est la recette de l'excellence en matière de service à la clientèle et permet de toujours s'adapter aux nouveaux besoins des clients ou à l'évolution du marché.
Servir les clients à leur demande
- Fournir des informations fondées sur des données
- Travailler de manière plus productive que jamais
- Ne jamais manquer une échéance
Gestion de projet
Coordination du projet
Un espace de travail numérique est utilisé pour gérer les projets des clients. Cela permet d'avoir une vue d'ensemble claire de tous les projets, des délais et des parties impliquées, ce qui contribue à une mise en œuvre efficace des projets. Les entreprises du secteur constatent également une amélioration de la gestion des projets des clients, ce qui se traduit par une plus grande efficacité et une plus grande satisfaction des clients.
- Vue d'ensemble complète et centralisée des projets
- Lien avec l'enregistrement du temps et des tâches
- Ajustement en temps réel par messagerie instantanée
Gestion des tâches
Des flux de travail efficaces
Grâce à la division des projets en objectifs orientés vers les tâches, les prestataires de services professionnels améliorent leur flux de travail interne. En liant l'enregistrement du temps et la gestion des ressources à ces tâches, chaque projet reste dans son périmètre prédéfini. L'automatisation des tâches dépendantes garantit également une prestation de services de qualité.
- Classification des projets en fonction des tâches
- Lien avec le champ d'application temporel
- Des flux de travail adaptés aux clients et aux employés
Gestion des documents
Ajustement en fonction des données
Un système avancé de gestion des documents permet un stockage structuré et un accès rapide aux données importantes du projet, aux données du processus et aux documents confidentiels. Ainsi, la mise en œuvre de cette application permet d'améliorer l'assurance qualité et la rapidité d'exécution.
- Accès plus rapide au bon document
- Optimiser les processus en s'appuyant sur les données
- Meilleure connaissance des clients et du marché
Confort numérique
Des parties prenantes satisfaites
La création d'un environnement de travail numérique composé d'outils conviviaux et axés sur les données réduit le travail manuel et les erreurs des employés. Résultat ? Les parties prenantes internes sont satisfaites et les parties prenantes externes peuvent compter sur des services fiables.
- Des outils conviviaux
- Réduction du stress numérique et de la charge d'erreur
- Un service fiable
Une intégration simple
Ce qui rend Ishtar365 unique, c'est l'intégration transparente dans l'environnement de travail existant de Microsoft et la compatibilité fonctionnelle des différentes applications. Un document ajouté à une tâche dans Ishtar.Tasks et lié à un projet dans Ishtar.Projectsest automatiquement stocké dans Ishtar.DMS. Cela garantit une efficacité inégalée et un flux de documents sans erreur.
Optimisez chaque processus d'entreprise.
Découvrez l'offre complète d'Ishtar365 et créez l'environnement de travail à l'épreuve du temps qui répondra à toutes vos ambitions.
