Beschrijf in gewone taal wat je wil automatiseren. De agent stelt voor welke gegevens je bijhoudt en welke stappen het proces doorloopt. Jij bevestigt en het staat klaar.
Niet omdat de techniek moeilijk is, maar omdat er telkens iemand tussen moet die jouw manier van werken nog niet kent.
Geen technische specificatie, geen formulier met verplichte velden. Eén zin over wat je wil automatiseren volstaat om te beginnen.
Welke gegevens je bijhoudt, welke stappen het proces doorloopt, wie wat te zien krijgt en wanneer. Alles in beeld voordat er iets gebouwd is.
Klopt er iets niet, dan zeg je het in gewone taal en de agent past aan. Zodra het klopt, staat het proces live in Ishtar365.
Hetzelfde verloop geldt voor elk proces dat je vandaag manueel opvolgt.
Dan kunnen collega's zelf geen melding indienen, tenzij er bijvoorbeeld een apart meldkanaal of portaalformulier wordt voorzien.
Mijn aanbeveling: optie 1, met een openbaar/eenvoudig meldformulier voor collega's en een afgeschermde opvolgingslijst voor Preventie. Zo kunnen medewerkers melden zonder toegang te krijgen tot gevoelige incidentinformatie.
Ik heb nog niets aangemaakt. Als je akkoord bent, kan ik het formulier Incidentmelding opbouwen met deze velden en de toegang voor de groep Preventie instellen.
Breng een proces mee dat vandaag te veel tijd kost. We typen het in en je ziet meteen wat eruit komt.
Klaar om je eerste workflow te bouwen en je eerste rapportering te draaien? Vraag je free trial aan en bouw vandaag mee.
Vul je gegevens in en we sturen je meteen toegang.
